Політика повернення
Як і коли можна запросити повернення оплати VýpisFlow.
Як запросити
Запросіть повернення на e-mail info@vypisflow.cz. Вкажіть e-mail облікового запису та дані платежу (дату, суму, призначення або ID платежу). На сайті немає автоматичної кнопки чи форми - кожен запит розглядається індивідуально та вручну.
Право на відмову
Споживач у ЄС зазвичай має 14 днів на відмову від договору. Для цифрового контенту та послуг, надання яких починається одразу за вашою явною згодою та після повідомлення про втрату права на відмову, це право може не застосовуватися. Законні права споживача при цьому зберігаються.
Розгляд запиту
Кожен запит оцінюємо індивідуально - враховуємо обсяг використання (кількість виконаних конверсій), час від покупки та суть проблеми. Про результат повідомимо e-mail.
Спосіб і строк повернення
Схвалене повернення виконується на початковий спосіб оплати через Stripe. Зарахування зазвичай триває кілька робочих днів залежно від банку чи емітента картки.
Тариф Office і зміна тарифу
Додавання користувачів в Office оплачується одразу пропорційно решті періоду. Видалення користувачів діє одразу, а невикористана частина стає кредитом у наступному рахунку; на спосіб оплати вона не повертається. Під час переходу на вищий тариф різницю пропорційно оплачуєте одразу. Перехід на нижчий тариф і скасування Office набувають чинності в кінці оплаченого періоду.
Контакт
Запити та питання щодо платежів: info@vypisflow.cz.
Оновлено 17 вересня 2026