Решение проблем
Ошибки импорта банковской выписки в POHODA и решения
Импорт упал, а POHODA говорит об этом немного. Большинство случаев сводится к нескольким повторяющимся причинам; пройдите их в этом порядке и найдёте свою за минуты.
2 мин чтенияОбновлено
Мастер загрузки вообще не предлагает файл
POHODA показывает только файлы в папке, указанной в службе Homebanking, и с подходящим расширением. Файл, сохранённый в другом месте или с другим расширением, в списке не появится.
- Проверьте папку в Nastavení / Homebanking (Настройки / Homebanking) и сохраните файл именно туда.
- Проверьте расширение: у файла GPC другое расширение, чем у MultiCash .sta.
- Убедитесь, что загружаете службой, привязанной к нужному счёту.
Операции относятся к другому счёту
Номер счёта в выписке сравнивается с номером в Nastavení / Bankovní účty (Настройки / Банковские счета). Если запись отличается, например префиксом, кодом банка или IBAN вместо местного номера, POHODA выписку не привяжет.
Не меняйте номер счёта в файле только ради того, чтобы импорт прошёл. Исправьте настройки счёта в POHODA или используйте выписку, которая действительно относится к этому счёту.
Не совпадает валюта
Валютная выписка относится к счёту в той же валюте. Кроновый формат ABO (GPC) не предназначен для счетов в EUR или USD; для них используйте MultiCash или POHODA XML.
После импорта не сходится конечный остаток
Чаще всего не хватает части операций: выписка была неполной, содержала только список операций без остатков, или одна выписка загружена дважды, а другая не загружена вовсе.
- Сравните количество операций в POHODA с количеством операций в выписке.
- Проверьте, что номера и периоды выписок идут подряд.
- Найдите дважды загруженную выписку и удалите её записи.
XML-импорт возвращает ошибку
В POHODA XML чаще всего IČO в конверте dataPack отличается от IČO открытой учётной единицы, код банковского счёта не существует или у пользователя нет прав на агенду Banka. Точную причину для каждой записи указывает responsePack.
Как избежать ошибок
Надёжнее всего проверять выписку ещё до импорта. VýpisFlow сравнивает начальный остаток, сумму операций и конечный остаток и останавливает экспорт, если равенство не выполняется. Он также предупреждает, если вы конвертируете тот же файл повторно.
Частые вопросы
Почему POHODA пишет, что выписка относится к другому счёту?
Номер счёта в выписке не совпадает с номером в настройках банковского счёта. Приведите запись счёта в POHODA к одному виду или загрузите выписку в правильный счёт.
Можно ли загрузить выписку повторно после неудачного импорта?
Да, но сначала удалите записи неудачной попытки, иначе появятся дубли операций и остаток перестанет сходиться.
Что делать, если ошибка не исчезает?
Попробуйте импорт на резервной или тестовой учётной единице и обратитесь в поддержку POHODA с протоколом импорта.
Конвертировать выписку
VýpisFlow конвертирует PDF, CAMT.053, MT940, ABO/GPC, CSV и XLS в POHODA XML, GPC/ABO или MultiCash и перед скачиванием проверяет остатки.
Открыть конвертер выписок