Розв’язання проблем
Помилки імпорту банківської виписки в POHODA і рішення
Імпорт упав, а POHODA каже про це небагато. Більшість випадків зводиться до кількох повторюваних причин; пройдіть їх у цьому порядку та знайдете свою за хвилини.
2 хв читанняОновлено
Майстер завантаження взагалі не пропонує файл
POHODA показує лише файли в папці, вказаній у службі Homebanking, і з відповідним розширенням. Файл, збережений в іншому місці чи з іншим розширенням, у списку не з’явиться.
- Перевірте папку в Nastavení / Homebanking (Налаштування / Homebanking) і збережіть файл саме туди.
- Перевірте розширення: файл GPC має інше розширення, ніж MultiCash .sta.
- Переконайтеся, що завантажуєте службою, прив’язаною до потрібного рахунку.
Операції належать до іншого рахунку
Номер рахунку у виписці порівнюється з номером у Nastavení / Bankovní účty (Налаштування / Банківські рахунки). Якщо запис відрізняється, наприклад префіксом, кодом банку чи IBAN замість місцевого номера, POHODA виписку не прив’яже.
Не змінюйте номер рахунку у файлі лише для того, щоб імпорт пройшов. Виправте налаштування рахунку в POHODA або використайте виписку, яка справді належить до цього рахунку.
Не збігається валюта
Валютна виписка належить до рахунку в тій самій валюті. Кроновий формат ABO (GPC) не призначений для рахунків у EUR чи USD; для них використайте MultiCash або POHODA XML.
Після імпорту не сходиться кінцевий залишок
Найчастіше бракує частини операцій: виписка була неповною, містила лише перелік операцій без залишків, або одну виписку завантажено двічі, а іншу не завантажено зовсім.
- Порівняйте кількість операцій у POHODA з кількістю операцій у виписці.
- Перевірте, що номери й періоди виписок ідуть поспіль.
- Знайдіть двічі завантажену виписку й видаліть її записи.
XML-імпорт повертає помилку
У POHODA XML найчастіше IČO в конверті dataPack відрізняється від IČO відкритої облікової одиниці, код банківського рахунку не існує або користувач не має прав на агенду Banka. Точну причину для кожного запису вказує responsePack.
Як уникнути помилок
Найнадійніше перевіряти виписку ще до імпорту. VýpisFlow порівнює початковий залишок, суму операцій і кінцевий залишок і зупиняє експорт, якщо рівність не виконується. Він також попереджає, якщо ви конвертуєте той самий файл повторно.
Часті запитання
Чому POHODA пише, що виписка належить до іншого рахунку?
Номер рахунку у виписці не збігається з номером у налаштуваннях банківського рахунку. Уніфікуйте запис рахунку в POHODA або завантажте виписку в правильний рахунок.
Чи можна завантажити виписку повторно після невдалого імпорту?
Так, але спершу видаліть записи невдалої спроби, інакше з’являться дублікати операцій і залишок перестане сходитися.
Що робити, якщо помилка не зникає?
Спробуйте імпорт на резервній чи тестовій обліковій одиниці й зверніться до підтримки POHODA з протоколом імпорту.
Конвертувати виписку
VýpisFlow конвертує PDF, CAMT.053, MT940, ABO/GPC, CSV і XLS у POHODA XML, GPC/ABO або MultiCash і перед завантаженням перевіряє залишки.
Відкрити конвертер виписок